Тренинг разработан с использованием наиболее эффективных и успешных НЛП-стратегий, применяемых в обучении продажам.

В ходе тренинга Ваши сотрудники узнают: как найти подход к каждому клиенту; как выяснить потребности клиента; как предлагать именно то, что хочет клиент; как превратить возражения клиента в аргумент к покупке. Тренинг предназначен для: менеджеров, работающих непосредственно с клиентами, менеджеров, осуществляющих личные и телефонные продажи, тренинг будет особенно полезен менеджерам, делающим «первые шаги» в продажах.

Тренер — Оксана Тушминцева, психолог, тренер НЛП Международной категории.

Программа тренинга «НЛП в ПРОДАЖАХ»

Тема 1. Личная эффективность продавца
1.1. Общая схема продаж. Все мы — продавцы/покупатели в любой момент нашей жизни
1.2. Создание позитивного отношения и принятия себя, своей работы, своей фирмы и её продукта. 10 базовых предположений эффективной коммуникации
1.3. Роль убеждений в нашей жизни. Мои убеждения о фирме, о продукте, о профессии, о себе. Конгруэнтность
1.4. Намерения и цель настоящего продавца. Хорошо сформулированный результат. Требования к цели
1.5. Ресурсное состояние успешного продавца. Стратегия мышления успешного продавца
1.6. Умение считывать состояние человека

Тема 2. Установление контакта с клиентом. Выяснение потребностей
2.1. Зона доступа. Способы восприятия информации: Визуал. Аудиал. Кинестетик. Умение их определять и работать с ними.
2.2. Схема эффективной продажи: Подстройка > Ведение >Результат. Подстройка — вербальная и невербальная. Роль невербального общения в коммуникации.
2.3. Техники выяснения потребностей и ценностей клиента: техника четырех вопросов, деление пополам, перефраз, активное слушание.

Тема 3. Презентация фирмы и продукта
3.1. Эффективный продавец продает не товар, а пользу от его приобретения. Подача информации в ключе ценностей клиента
3.2. Понятие «цена» и «ценность»
3.3. Стратегия покупки. Тест на сделку

Тема 4. Работа с возражениями
4.1. Техника работы с возражениями. Возражения истинные и ложные. Их различия. Способы обработки возражений.
4.2. Забудьте слово «нет»!
4.3. Техники: «Приведение к пустяку», «Уменьшение значимости»
4.4. Сообщение плохих новостей по телефону

Тема 5. Взаимодействие с клиентом после сделки
5.1. Обратная связь от клиентов. Контрольный звонок после сделки.
5.2. Предупреждение потребностей клиента. Ведение клиента
5.3. Подведение итогов. Что я изменю в своём поведении и в работе, чтобы добиться продаж и увеличения доходов компании.

Записаться на тренинг можно по телефонам
(3842) 33-17-07, 8–923–615–69–00 

Другие бизнес-тренинги:

• «Работа на телефоне»,
• «Переговоры выигрыш-выигрыш»,
• «Эффективное планирование»,
• «Системное мышление»,
• Разработка тренингов по заказу организации.